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PoolandLiving

Eduard-Röschstraße 8 2000 Stockerau Österreich
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Auswahl
5,0
Qualität
4,9
Freundlichkeit
5,0
Regionalität
3,8
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  • Sortiment:
    Haus und Garten
    Haus und Garten
  • Lieferservice
  • Zahlungsarten:
    Bar EC-Karte Kreditkarte alle...
    Bar
    EC-Karte
    Kreditkarte
    PayPal
    Sofortüberweisung
    Überweisung
  • Selbstabholung
  • Branche:
    Einzelhandel
    Einzelhandel
  • Gutscheinkauf möglich
  • Hol- und Bringservice

Beschreibung regionaler Händler

POOL&LIVING - Der Fachmarkt mit Verlässlichkeit und günstigen Preisen

Bei uns finden Sie eine große Auswahl an Saunazubehör sowie Schwimmbecken samt Zubehör wie Technik, Wärmepumpen, Solarduschen, Ersatzteile, uvm... Besuchen Sie unsere Ausstellung und lassen sich beraten. Erwerben Sie unsere Produkte sicher Online oder in unserem Geschäft in Wien!

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Eigenschaften regionaler Händler PoolandLiving

  • Branche:
    Einzelhandel
  • sonstiger Unternehmenstyp: Online-Shop, Fachhändler, Schwimmbadfachgeschäft

  • Sortiment:
    Haus und Garten

  • Produkt-Beispiele:

    • Schwimmbecken

      große Auswahl an Holzbecken, Stahlwandbecken und Styroporpools

      Schwimmbecken

  • Onlineshop vorhanden
  • Versand in ganz Österreich
  • Zahlungsarten:
    Bar
    EC-Karte
    Kreditkarte
    PayPal
    Sofortüberweisung
    Überweisung
  • bevorzugter Kontakt:
    per E-Mail (Anfrage)
    per Telefon

  • Lieferservice
  • Liefergebiet und Lieferbedingungen: Wir liefern österreich- und deutschlandweit mit Botendienst und Spedition.
  • Hol- und Bringservice
  • Mindestbestellwert für Lieferung: kein Mindestbestellwert
  • Selbstabholung

  • Gutscheinkauf möglich
  • Hinweise zum Gutschein-Kauf: Gutscheine können nur im Fachgeschäft erworben werden.

Lage regionaler Händler

Routenplaner

    Anfahrtsbeschreibung

    Der Betreiber dieses regionaler Händler-Eintrags hat keine Anfahrtsbeschreibung hinterlegt.

    Adresse

    Ortsteil:
    • keine Angabe
    Regionen:
    • Breitengrad : 48.386066
    • Längengrad : 16.219301

    Routenplaner Kontakt

    Bewertungen für PoolandLiving 207

    Zusammenfassung

    Tabelle mit Gesamteindruck der Bewertungen und allen einzelnen Bewertungskategorien
    Gesamteindruck 4,0
    Auswahl 5,0
    Qualität 4,9
    Freundlichkeit 5,0
    Regionalität 3,8
    Lieferkosten 3,6
    schnelle Lieferung 4,3
    Preis-Leistung 5,0

    4,0 / 5

    195 Bewertungen

    via: Google

    Gesamteindruck

    Keine Reaktion bei Problem b.z.w. Garantieleistung

    ich möchte meiner Enttäuschung über den mangelnden Kundenservice Ausdruck verleihen. Vor zwei Monaten habe ich die Firma telefonisch kontaktiert und mehrere E-Mails gesendet, jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Es scheint, als ob mein Anliegen bezüglich Garantie und Gewährleistung für die Firma nicht von Interesse ist.

    Es ist bedauerlich, dass bestellen kann, aber im Falle von Problemen keine Unterstützung erhält. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich beschlossen, in Zukunft keine Bestellungen mehr bei der Firma aufzugeben und werde auch den Konsumentenschutz über meine Situation informieren.

    Peter M.hat PoolandLiving imSeptember 2024besucht.

    Gesamteindruck

    Kein Service nach dem Kauf.

    Meine 10 Monate alte Poolwärmepumpe ist eingefroren. Dadurch wurde der Pumpenmotor defekt. Eine Anfrage bei PoolandLiving wurde jedoch nur durch deren Mailprogramm mittels Automatikantwort beantwortet. Ein direkter Kontakt ist zu diesem Betrieb offensichtlich nicht möglich.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 19.12.2023:
    Sg. Herr Resch,
    Wir haben Ihre Bewertung mit großer Verwunderung hier entdeckt, da wir täglich von 9.00 bis 17.00 Uhr telefonisch erreichbar sind. Wir hätten uns über Ihren Anruf gefreut. Sehr gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen telefonisch mit und wir versuchen eine rasche Lösung für Sie umzusetzen. Wir sind von 22.12. bis 7.1.2024 im Weihnachtsurlaub. Bitte dies zu berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pool&Living Team

    Kontakt zum regionaler Händler-Betreiber aufnehmen

    Karl R.hat PoolandLiving imDezember 2023besucht.

    Gesamteindruck

    Sehr empfehlenswert

    Wunderbar so ein Fachgeschäft mit außerordentlich kompetenter Beratung in der näheren Umgebung zu haben!

    Kerstin M.hat PoolandLiving imMärz 2023besucht.

    Gesamteindruck

    Katastrophaler Support, auf die Folie warten wir nich heute !,,

    Wir haben einen Styroporpool mit Folie nach Realmaß bestellt. Die Beratung vor und bei der Bestellung war ok, nicht überragend, aber in Ordnung. Die Lieferung -bis auf die Folie, war ja nach Realmaß- erfolgte ordentlich und auch innerhalb der zugesagten Zeit.

    Aber dann ging das Schlamassel auch schon los: E-Mails wurden -wenn überhaupt- nur sehr zögerlich beantwortet. Im Rahmen des Poolbaus kamen natürlich einige Fragen auf, die wir gerne geklärt hätten. Bei der Bestellung wurde uns noch großmütig zugesichert, dass man sich mit Fragen jederzeit an Pool & Living wenden könne: Nix is !!! Man lässt einen schlichtweg im Regen stehen. Der überwiegende Teil der E-Mails wird überhaupt nicht beantwortet. Wenn man anruft, landet man meist bei einer sehr freundlichen aber technisch auch sehr ahnungslosen Dame, die einem sehr gewagte und teilweise auch falsche Tipps gibt.

    Anfang Juni wurde uns mitgeteilt, dass die bestellte Poolfolie in 3-4 Wochen geliefert wird. Auf mehrmaliges Nachfragen nach Ablauf dieses Zeitraums wurde abermals zunächst nicht reagiert, zuletzt wurde uns mitgeteilt, dass die Folie vergangenen Dienstag geliefert werden soll. Wieder nichts, kein Mensch weiß warum, kein Mensch weiß, wann -und ob- die Folie kommt.

    Ich muss also leider sagen, dass ich von diesem Unternehmen nur abraten kann. Man lässt einen im Regen stehen mit technischen Fragen, die naturgemäß beim Poolbau immer aufkommen. Das kann‘s nicht sein.

    Einige Nachbarn haben bei der Konkurrenz bestellt (z.B. Apoolco), hatten stets technischen Support und wurden auch pünktlich geliefert.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 28.07.2022:
    Sg. Herr Reissner, wir bedanken uns für die ausführliche und leider nicht korrekte Bewertung. Wie Sie sicher schon bemerkt haben, gibt es seit geraumer Zeit immer wieder Lieferverzögerungen und wir können die Lieferzeit, trotz täglichem Nachfragen beim Hersteller, leider nicht verkürzen. Zu Ihrer Information, der Hersteller hat uns tatsächlich bestätigt, dass die Folie bereits bei Ihnen eingetroffen ist. Alles weitere teilen wir Ihnen dann persönlich mit. MfG Ihr Pool&Living Team

    Kontakt zum regionaler Händler-Betreiber aufnehmen

    Udo R.hat PoolandLiving imJuli 2022besucht.

    Gesamteindruck

    Sehr empfehlenswert

    Wir bedanken uns für eine hervorragende Beratung am Telefon. Wir wollten online ein Aufstellbecken kaufen u hatten eine Frage bezüglich Zubehör. Ein kurzer Anruf entpuppte sich dann zu einer regelrechten Fachberatung, von einem ausgesprochen kompetenten u freundlichen u geduldigen Herrn. Schlussendlich wurde der Kauf, nebst Zubehör unkompliziert u mit gutem ruhigen Gewissen, getätigt u 10 Tage später war die bestellte Ware auf unserem Grundstück.
    Wir freuen uns auf den Sommer u empfehlen Pool&Living wärmstens weiter!

    Anna M.hat PoolandLiving imMai 2022besucht.

    Gesamteindruck

    4 Wochen lang keine Reaktion auf eine schriftliche Anfrage

    ... trotz mehrmaliger Nachfrage. Vielleicht passt es ja beim Kauf, aber wenn man einen Service möchte und es um keinen neuen Pool geht, scheitert es zu zumindest bei der Kommunikation gewaltig. Es wäre ein Leichtes gewesen, mit einem "Bitte warten, wir kümmern uns alsbaldig darum" oder "Leider nein, wir schaffen es nicht" zu antworten. Nun haben wir bei einem anderen Dienstleister angefragt, der unsere Notlage ernst nimmt und sich sofort um unseren Pool kümmert. Herr Dezelak selbst kann was – keine Frage – aber wenn ihn die Anfragen wochenlang nicht erreichen, nützt das natürlich Kunden nichts.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 10.06.2022:
    Sg./e A.W.
    Wir befinden uns gerade in der Hochsaison und ja es kann passieren, dass auch Antworten wie "Ja wir schaffen es nicht" untergehen. Es tut uns leid, dass Sie warten mussten und unzufrieden sind. Notlagen haben wir leider derzeit sehr viele. Es freut uns zu hören, dass ein anderes Unternehmen einspringen konnte. MfG Ihr Pool&Living Team

    Kontakt zum regionaler Händler-Betreiber aufnehmen

    W. A.hat PoolandLiving imJuni 2022besucht.

    Gesamteindruck

    Rund um zufrieden

    Vielen Dank für eine hervorragende Beratung ... große Auswahl an Poolroboter. Haben vorab Informationen auf der Homepage eingeholt u anschließend uns im Geschäft beraten lassen. Preis Leistung passte, gekauft u gleich mitgenommen.
    Top!

    Renate S.hat PoolandLiving imApril 2022besucht.

    Gesamteindruck

    Pool lagernd

    Ich habe mir auf der Webseite ein Aufstellpool ausgesucht und angerufen, ob dieses lagernd ist. Eine sehr freundliche Dame hat mir sofort Auskunft geben können. Das Pool war tatsächlich lagernd und konnte innerhalb von 2 Tagen zugestellt werden. Kann den Shop nur empfehlen.

    David L.hat PoolandLiving imMärz 2022besucht.

    Gesamteindruck

    Ohne Kompetenz

    Laden in Stockerau laut Internet geöffnet, in Wirklichkeit geschlossen. Ein Mitarbeiter sitzt gelangweilt im Geschäft. Anruf: eine Dame, (schwer verständlich), hebt ab: auf meine Frage nach einem Kanister Sauerrot-Reiniger kommt die Antwort: kenne ich nicht, haben sie eine Artikelnummer?
    Nein, habe ich nicht. Gehe in Zukunft wieder zum Fachhandel, dieser Laden wird nicht lange existieren.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 29.03.2022:
    Sg. Herr Alois P.
    Auf unserer Webseite steht groß oben drauf, dass wir das Geschäftslokal noch nicht geöffnet haben. Abholungen sind nur gegen Voranmeldung möglich. Unsere Mitarbeiter sind bemüht und keinesfalls schlecht zu verstehen, einige davon kennen unsere 11.000 Produkte nicht auswendig, schon gar nicht, wenn wir dieses Produkt derzeit nicht führen. Sehr gerne hätten wir Ihnen eine Auskunft gegeben. Abschließend zu Ihrer Information: wir sind ein Fachhandel und dass bereits seit über 25 Jahren. Wir wünschen Ihnen auch alles Gute für die Zukunft!

    Kontakt zum regionaler Händler-Betreiber aufnehmen

    Alois P.hat PoolandLiving imMärz 2022besucht.

    Gesamteindruck

    Unkompliziert und freundlich

    Die Bestellung und Abholung waren rasch und freundlich und die Bezahlung konnte problemlos vor Ort abgewickelt werden. Nicht benötigte Kleinteile kann man auch retournieren falls man zu viele gekauft hat. Sehr angenehm.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 29.03.2022:
    Sg. Herr F., herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns und sind immer bemüht alle Kundenwünsche zu erfüllen.

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    Chris F.hat PoolandLiving imJanuar 2022besucht.

    Gesamteindruck

    Abholung möglich

    Wir konnten bei einem sehr netten Mitarbeiter eine Abholung von einem Ersatzteil ausmachen. Das hat problemlos geklappt und trotz dem Umzug der Firma waren alle sehr bemüht.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 29.03.2022:
    Sg. Frau P.,
    Danke für Ihre freundlichen Worte und die Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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    Barbara P.hat PoolandLiving imJuni 2021besucht.

    Gesamteindruck

    Beratung war super

    Ich habe mich mit der Bitte um eine Beratung für eine Wärmepumpe an das Unternehmen gewandt. Die Beratung war am Telefon, sehr freundlich und ausführlich. Danke.
    Anmerkung des regionaler Händler-Betreibers vom 29.03.2022:
    Sg. Herr E.,
    wir bedanken uns für Ihre Bewertung und stehen für Beratungen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Kontakt zum regionaler Händler-Betreiber aufnehmen

    Josef E.hat PoolandLiving imMai 2021besucht.

    Unverbindliche Anfrage an PoolandLiving

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