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In einer Welt, in der der E-Commerce boomt und die Online-Shopping-Gewohnheiten der Menschen immer wichtiger werden, stehen auch ökologische Fragen und Nachhaltigkeit im Fokus. Das Projekt "GREEN eCommerce" hat sich zum Ziel gesetzt, innovative Lösungen zu entwickeln, um den Online-Handel umweltfreundlicher zu gestalten. In diesem Blogbeitrag werden wir erklären, wie kauftregional, unser Marktplatz für den regionalen Einkauf, dieses Ziel umsetzt.
Über kauftregional
Kauftregional.at wurde im März 2020 ins Leben gerufen, als die SARS-CoV-2-Pandemie den regionalen Handel vor große Herausforderungen stellte. Die Plattform sollte den lokalen Händlern in Österreich eine Online-Präsenz ermöglichen und damit ihre Sichtbarkeit im Internet steigern. Im Laufe der Zeit hat sich die Plattform weiterentwickelt, und mit kauftregional.shop wurde eine E-Commerce-Lösung für regionale Händler und Produzenten geschaffen.
Was das Portal von anderen unterscheidet, ist seine klare Ausrichtung auf österreichische Produzenten und den Vertrieb heimisch produzierter Waren. Dabei sind auf kauftregional.shop verschiedene Anbieter vertreten, angefangen von Bio-Produzenten bis hin zu Sportartikelhändlern.
GREEN eCommerce: Eine umweltfreundliche Vision
Das übergeordnete Ziel von "GREEN eCommerce" ist die Konzeption, Entwicklung und Evaluation innovativer technologischer, verhaltensbasierter und logistischer Add-ons. Diese sollen bestehende Online-Shops erweitern, um Verkehrsvermeidung, -verlagerung und -optimierung zu ermöglichen. Wie wir von kauftregional dieses Ziel verfolgt, zeigen wir in den folgenden Abschnitten.
Treueprogramm: Vom Grünen Käfer zum Grünen Bär
Kauftregional hat ein innovatives Treueprogramm eingeführt, um Kunden zu belohnen, die lokale Produkte und Anbieter unterstützen. Bei jeder Bestellung sammeln Kunden Punkte, die es ihnen ermöglichen, verschiedene Levels im Treueprogramm zu erreichen. Die Level reichen vom "Grünen Käfer" auf Level 1 bis zum angesehenen "Grünen Bär" auf Level 5. Je höher das Level, desto mehr Vorteile und Belohnungen erhalten die Teilnehmer. Außerdem können Abzeichen als "Stammkunde, Bio-Engel, Rot-Weiß-Rot, Regionale Ikone und Grüner Fuß" in Bronze, Silber oder Gold erworben werden. Dieses Treueprogramm ermutigt Kunden dazu, lokal einzukaufen und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.
KI-gestützte Fitting-Tools und Chat Bots
Um das Einkaufserlebnis auf kauftregional.shop noch angenehmer und effizienter zu gestalten, setzt die Plattform auf künstliche Intelligenz (KI). Mit KI-gestützten Fitting-Tools (Umsetzung folgt) können Kunden beispielsweise Kleidung virtuell anprobieren und sicherstellen, dass sie die richtige Größe bestellen. Dies reduziert nicht nur den Rücksende- und Umtauschbedarf, sondern spart auch Ressourcen und Emissionen.
Des Weiteren werden Chat Bots eingesetzt, um Kundenfragen und Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten. Durch die automatisierte Kommunikation werden die Wartezeiten für Kunden minimiert und die Einkaufserfahrung insgesamt verbessert.
Zustellung mit ERIVE.delivery
(derzeit in Wien möglich)
ERIVE.delivery ist eine bahnbrechende Zustell- und Abholdienstleistung, die auf 100% emissionsfreie Zustellung setzt. Privatkunden werden nur noch von EINEM Zusteller beliefert, während Unternehmen GTH für ihre täglichen Logistikbedürfnisse nutzen. Alle Waren und Pakete aus Online-Einkäufen werden ausschließlich mit batterieelektrischen Fahrzeugen oder Lastenfahrrädern abgeholt und zugestellt. Dies trägt nicht nur zur Verkehrsvermeidung und -optimierung bei, sondern reduziert auch die Emissionen und den Lärm im Zustellverkehr. Die Bündelung von Zustellungen reduziert die Verkehrsbelastung und trägt zur CO2-Ersparnis bei. Persönlicher Service und die Förderung von regionalen Produkten sind weitere Pluspunkte.
Fazit
Kauftregional ist nicht nur eine Plattform für den regionalen Einkauf, sondern auch ein Vorreiter im Bereich Green eCommerce. Das Projekt "GREEN eCommerce" verfolgt das Ziel, den Online-Handel nachhaltiger zu gestalten, und kauftregional trägt seinen Teil dazu bei. Mit einem ansprechenden Treueprogramm, KI-gestützten Tools und effizientem Kundenservice wird nicht nur das Einkaufen erleichtert, sondern auch die Umwelt geschont. So können wir alle gemeinsam dazu beitragen, den ökologischen Fußabdruck des E-Commerce zu reduzieren und den regionalen Handel zu stärken.
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